朝の会より~岡崎商工会議所各部朝礼のエピソード

おはようございます!岡女レンジャースマイル6です。

新しい部署になっても、毎朝の朝会で情報共有 & 輪番の職員の一言 は継続しています。

わたし、結構、この「みんなの一言」、好きなのです。
隣の人は何思う人ぞ・・・、朝の一言で、ひととなりが垣間見れるからです。
わが部署の一言ルールは
●ちょっといいこと
●会員さんからの「ありがとね」の声
●明るい前向きな話題
●日常から気づき、業務にも活かせること

先日の輪番の職員の話は、我が振りを見直す気づきのお話しでした。

~~~~職員のプライベートの出来事~~~~
ご家族が亡くなって、居住の名義変更をどうしよう・・・
ちょっと、自分で調べてやってみよう・・・
申請窓口で、あれやこれや質問をしながら、手続きを進めていて感じたこと、気づいたこと・・・

初めて見聞きする書類や言葉は、事前に調べていても、なかなか解りにくく、窓口の職員さんに何度も確認しながら完了したとのこと。
職員さんは、知っていることを何度も聞かれ、本当はイライラされていたかもしれない。けれど、最後まで丁寧にやさしく対応してくださったそうです。
さて、私たちの接客対応は、どうかしら?ふと、振り返り、身が引き締まったそうです。

国の一時支援金の申請が5/31に締め切られました。
ホームページを見ると、月次支援金として、新たな支援策がスタートするようです。
その時、この朝礼の気づきを思い出し、明るい対応を心掛けたい、と思いました。
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